CONDITION GENERALE DE VENTE
ARTICLE 1. CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.generation-shopping.com. Un service de commerce électronique édité par la société Dépôt Bingo SAS.
L’éditeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.
ARTICLE 2. DISPONIBILITE DES PRODUITS :
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous le rembourser par chèque.
La date de validation de la commande correspond à la date du règlement par carte bancaire en ligne avec le terminal de paiement sécurisé du Crédit du Nord.
En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information sur le bon de préparation.
ARTICLE 3. VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ELECTRONIQUE
(LOI DU 13 MARS 2000 SUR LA SIGNATURE ELECTRONIQUE.)
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le "droit de rétractation" et "rupture de stock".
Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
ARTICLE 4 : PRIX
Génération Shopping se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur affichés au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Génération Shopping indique, pour chaque produit, par l’intermédiaire d’un prix barré, le prix public constaté sur le marché.
ARTICLE 5 : MODALITES DE PAIEMENT ET SECURISATION
Modalités de Paiement :
Paiement au comptant par CB
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s’effectue sur le site du Crédit du Nord. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Génération Shopping. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de votre carte bancaire et le pictogramme se trouvant au dos de celle ci dans les emplacements prévus à cet effet.
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Génération Shopping n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Paiement en 3 fois sans frais
Le paiement en " 3 fois " par carte bancaire est accessible pour les commandes de produits dont le montant unitaire total est supérieur ou égal à 150 € et qui sont livrés par transporteur spécialisé.
Votre commande sera validée et débitée de la première échéance le jour de l'enregistrement de votre commande. Le second débit aura lieu 30 jours plus tard et le troisième débit 60 jours plus tard.
Paiement par 1euro.com
Grâce à 1euro.com vous pouvez bénéficier de facilités de paiement en plusieurs fois. Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société 1euro.com. Votre dossier se réalise en ligne auprès de notre partenaire et ne retardera pas votre livraison. N'hésitez pas à faire une simulation en ligne. En cas de paiement par 1euro.com, ce sont les conditions générales d'utilisation de 1euro.com qui s'appliquent.
Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de Génération Shopping jusqu'au complet encaissement du prix par Génération Shopping. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
Défaut de Paiement :
Génération Shopping se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
En cas de fraude ou de suspicion de fraude, Génération Shopping se réserve le droit, de radier tout membre sans aucun préavis ni indemnisation.
Lutte contre la fraude :
Génération Shopping se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens que nous jugerons nécessaires (notamment la demande de pièces d’identité, de justificatif de domicile, etc…).
ARTICLE 6 : MODALITES DE LIVRAISON
Colissimo :
Nous appliquons les tarifs mentionnés ci-dessous, qui correspondent aux frais d’emballage et de port.
Transporteur spécialisé (Prévoté) :
Pour des raisons de poids et d'encombrement, certains produits de notre site vous sont livrés par un transporteur spécialisé. Vous pouvez visualiser ce transporteur dès l'ajout à votre panier des produits concernés. Les frais de livraison liés à ce transporteur vous sont facturés séparément. A ce jour, nous ne livrons que la France métropolitaine pour ces produits. Un supplément est facturé pour la livraison en Corse.
TARIFS :
Généralités :
Le tarif DOM s’applique pour : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane et les Collectivités Territoriales (Mayotte et St Pierre et Miquelon).
Attention : s’agissant des livraisons dans les TOM (Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, terres australes et antarctiques françaises), nous ne pouvons à ce jour réaliser d’expédition d’un poids supérieur à 10 Kg.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement de votre commande.
Pour des raisons de suivis des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées.
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|
| France |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 0,150 Kg |
4,50 € |
| 0,250 Kg |
4,99 € |
| 0,500 Kg |
5,99 € |
| 0,750 Kg |
6,99 € |
| 1 Kg |
7,99 € |
| 1,500 Kg |
8,99 € |
| 2 Kg |
9,99 € |
| 3 Kg |
10,99 € |
| 4 Kg |
11,99 € |
| 5 Kg |
12,99 € |
| 6 Kg |
13,49 € |
| 7 Kg |
13,99 € |
| 10 Kg |
14,99 € |
| 15 Kg |
16,99 € |
| 30 Kg |
22,99 € |
|
| Monaco |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 0,150 Kg |
4,50 € |
| 0,250 Kg |
4,99 € |
| 0,500 Kg |
5,99 € |
| 0,750 Kg |
6,99 € |
| 1 Kg |
7,99 € |
| 1,500 Kg |
8,99 € |
| 2 Kg |
9,99 € |
| 3 Kg |
10,99 € |
| 4 Kg |
11,99 € |
| 5 Kg |
12,99 € |
| 6 Kg |
13,49 € |
| 7 Kg |
13,99 € |
| 10 Kg |
14,99 € |
| 15 Kg |
16,99 € |
| 30 Kg |
22,99 € |
|
| Belgique |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 1 Kg |
11,99 € |
| 2 Kg |
12,99 € |
| 4 Kg |
13,99 € |
| 6 Kg |
14,99 € |
| 8 Kg |
15,99 € |
| 10 Kg |
16,99 € |
| 15 Kg |
19,99 € |
| 20 Kg |
21,99 € |
| 25 Kg |
24,99 € |
| 30 Kg |
26,99 € |
|
| Suisse |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 1 Kg |
18,99 € |
| 2 Kg |
19,99 € |
| 3 Kg |
20,99 € |
| 4 Kg |
21,99 € |
| 5 Kg |
22,99 € |
| 6 Kg |
23,99 € |
| 7 Kg |
24,99 € |
| 8 Kg |
25,99 € |
| 9 Kg |
26,99 € |
| 10 Kg |
27,99 € |
| 15 Kg |
32,99 € |
| 20 Kg |
37,99 € |
| 25 Kg |
42,99 € |
| 30 Kg |
47,99 € |
|
| DOM |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 0,500 Kg |
11,99 € |
| 1 Kg |
14,99 € |
| 2 Kg |
19,99 € |
| 3 Kg |
24,99 € |
| 4 Kg |
29,99 € |
| 5 Kg |
34,99 € |
| 6 Kg |
39,99 € |
| 7 Kg |
44,99 € |
| 8 Kg |
49,99 € |
| 9 Kg |
54,99 € |
| 10 Kg |
59,99 € |
| 15 Kg |
79,99 € |
| 20 Kg |
104,99 € |
| 25 Kg |
129,99 € |
| 30 Kg |
154,99 € |
|
| Luxembourg |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 1 Kg |
11,99 € |
| 2 Kg |
12,99 € |
| 4 Kg |
13,99 € |
| 6 Kg |
14,99 € |
| 8 Kg |
15,99 € |
| 10 Kg |
16,99 € |
| 15 Kg |
19,99 € |
| 20 Kg |
21,99 € |
| 25 Kg |
24,99 € |
| 30 Kg |
26,99 € |
|
| TOM |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
| 0,500 Kg |
17,99 € |
| 1 Kg |
20,99 € |
| 2 Kg |
32,99 € |
| 3 Kg |
45,99 € |
| 4 Kg |
55,99 € |
| 5 Kg |
66,99 € |
| 6 Kg |
79,99 € |
| 7 Kg |
89,99 € |
| 8 Kg |
99,99 € |
| 9 Kg |
114,99 € |
| 10 Kg |
124,99 € |
| 15 Kg |
190,40 € |
| 20 Kg |
247,40 € |
| 25 Kg |
314,10 € |
| 30 Kg |
371,10 € |
 |
|
| France |
| Poids Jusqu'à : |
Prix |
Supplément Corse : |
| 10 Kg |
16,81 € |
22,00 € |
| 20 Kg |
20,38 € |
23,50 € |
| 30 Kg |
26,66 € |
29,40 € |
| 40 Kg |
31,34 € |
32,70 € |
| 50 Kg |
36,06 € |
33,30 € |
| 60 Kg |
40,42 € |
43,80 € |
| 70 Kg |
44,88 € |
39,20 € |
| 80 Kg |
48,65 € |
52,90 € |
| 90 Kg |
52,10 € |
53,90 € |
| 100 Kg |
56,95 € |
58,82 € |
| 110 Kg |
62,64 € |
64,71 € |
| 120 Kg |
68,33 € |
70,59 € |
| 130 Kg |
74,03 € |
76,47 € |
| 140 Kg |
79,72 € |
82,35 € |
| 160 Kg |
85,42 € |
88,24 € |
| 170 Kg |
91,11 € |
94,12 € |
| 180 Kg |
96,81 € |
100,00 € |
| 190 Kg |
99,99 € |
105,88 € |
| 200 Kg |
99,99 € |
111,77 € |
| 210 Kg |
99,99 € |
117,65 € |
| 220 Kg |
99,99 € |
123,53 € |
| 230 Kg |
99,99 € |
129,41 € |
| 240 Kg |
99,99 € |
135,30 € |
| 250 Kg |
99,99 € |
141,18 € |
| 260 Kg |
99,99 € |
147,06 € |
| 270 Kg |
99,99 € |
149,99 € |
Modalités spécifiques à la livraison par Transporteur spécialisé (Prévoté) :
Lieu et date de livraison
Le lieu et la date de livraison sont déterminés par les parties à la commande. L'acquéreur s'engage à être présent à la date et au lieu convenus pour la livraison. En cas d'absence non justifiée par un motif légitime, Génération Shopping se réserve le droit de faire payer à l’acquéreur le montant de la livraison suivante. Toute absence lors de la seconde livraison entraînera l'obligation pour l'acquéreur de récupérer sont bien à l'entrepôt partenaire de Génération Shopping, dans un délai raisonnable. Cependant, un second rendez-vous sera possible si le transporteur est passé sans avertir le client au préalable et ceci sans frais supplémentaires.
Difficulté d'accès
Génération Shopping ne saurait être tenu responsable des problèmes de livraison consécutifs aux difficultés d'accès au lieu de ladite livraison. Les conséquences de ces difficultés pèsent sur l'acquéreur. Ainsi, Génération Shopping ne saurait être poursuivi pour des dommages occasionnés dans ces hypothèses. Les livreurs seuls sont habilités à juger de la difficulté d’accès et se réservent le droit de ne pas monter à l'étage un colis, de ne pas procéder à des passages par fenêtre, etc.
Délai de livraison :
Tous les produits Génération Shopping étant dans notre entrepôt vos commandes sont préparées sous 72 heures ouvrées, vous devez y ajouter les délais d’acheminement de transport. Les délais Colissimo sont de 2 jours ouvrables en France métropolitaine. La date de livraison par transporteur spécialisé et les délais sont convenus à la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.
Suivi de livraison :
Une fois que vous avez choisi et validé votre moyen de paiement, un numéro de commande - que nous vous conseillons d'imprimer et de conserver- vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée.
Modes de Livraison :
Le produit commandé est livré par un transporteur indépendant à l'adresse figurant sur le bon de commande.
Du colis à la Livraison :
Vous devez vérifier l’état du colis, si un doute apparaît quand à l’état ou le contenu du colis vous devez le signaler en respectant les procédures Colissimo ou du Transporteur spécialisé et refuser la livraison en mentionnant les motifs de votre refus sur le bon de livraison.
Se reporter aux conditions et procédures de retour.
L’acheteur doit signaler tout incident de livraison au service client de Génération Shopping par téléphone au 08 92 68 14 70 (0,34 € min), soit par courrier à l’adresse suivante :
Génération-shopping SAV
ZI Les doucettes
2 Avenue des Morillons
95140 Garges les Gonesse
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) se reporter aux conditions et procédures de retour.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
A réception de l'article et après constatation du dommage, nous procéderons au remboursement. Vous ne devez donc en aucun cas jeter les articles.
Faute de respect des procédures ci-dessus, aucune réclamation de l’acheteur ne sera valable.
Pour les produits livrés par transporteur spécialisé, vous devez contacter au préalable notre service client aux coordonnées mentionnées plus haut.
ARTICLE 7 : RESPONSABILITES :
Génération Shopping ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, d'inondation, d'incendie. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels, Génération Shopping n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Génération Shopping.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.
ARTICLE 8 : DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement de l’article sans pénalités, à l'exception des frais de retour.
Vous devez avant de nous retourner votre produit, prévenir notre service client de votre souhait de nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas. Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé. Ce n'est qu'après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que Génération Shopping procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu'il pourra venir récupérer à l'entrepôt Génération Shopping, dans un délai d'un mois maximum.
Les moyens du retour seront à l'initiative, à la convenance et aux frais du client. En aucun cas Génération Shopping ne pourra être tenu d'organiser le retour des marchandises annulées au titre de l'article 120-21 du Code de la consommation. Le transfert des risques du client à Génération Shopping ne sera considéré comme effectif qu'à la réception du produit à l'entrep&ocitc;t Génération Shopping.
Procédure de retour :
Merci de consulter le détail des procédures de retour dans la rubrique intitulée 'Procédure de retour' situé en bas de notre site Internet.
Pour les produits livrés par transporteur spécialisé, vous devez contacter au préalable notre service client aux coordonnées mentionnées plus haut.
ARTICLE 9 : GARANTIES ET SAV :
En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, le Client devra en informer le Service Client de Génération Shopping par téléphone au 08 92 68 14 70 (0.34 € / min.), qui s'engage à remédier au problème dans les meilleurs délais.
Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux. Si vous demandez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre
Service Clientèle au 08 92 68 14 70 (0.34 € / min.). Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).
En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
La garantie ne couvre pas :
- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...),
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
ARTICLE 10 : DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTES :
Les informations qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne pourront être communiquées aux tiers. Conformément à la loi française "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le Client peut s'opposer à une telle communication et dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, nous envoyer un e-mail à
legal@generation-shopping.com. Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à :
Génération Shopping - Service Clients
ZI Les doucettes
2 Avenue des Morillons
95140 Garges les Gonesse
ARTICLE 11 : LA CARTE CE (COMITE D’ENTREPRISE):
Le numéro de carte CE est strictement réservé a l’usage personnel.
Génération Shopping se réserve le droit, en cas de fraude ou de suspicion de fraude, de radier tout membre sans aucun préavis ni indemnisation.
Conditions Promotionnelles
Outre les opérations de promotions ponctuelles, nous vous faisons bénéficier :
- Pour l’année 2008 : d’une remise exceptionnelle de 5 % sur tous les articles du site, cumulable aux autres remises en cours.
Période de Validité de l’Inscription :
Les salariés de l’entreprise souhaitant bénéficier de la carte CE peuvent s’inscrire (pour activer leur code CE) dans un délai de 1 mois à compter de sa date de création.
Période de Validité de la Carte CE :
La carte CE est valable un an à compter de sa date de création.
Cette période est renouvelable sous réserve de validation par nos services.
ARTICLE 12 : COORDONNEES DE LA SOCIETE
Génération-shopping / Dépôt Bingo- SAS
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Par courrier :
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